利用規約

概要

本ウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます）は、株式会社Ｊｏｉｎ（屋号：癒髪 -yukami-。以下「当社」といいます）が運営しています。
本サービスには、オンラインストアによる商品の販売のほか、店舗情報、施術メニュー情報、ヘアサロンに関する各種案内、採用・リクルート情報、お問い合わせ受付、応募フォーム、その他当社が提供する各種情報提供サービスが含まれます。

当社は、Shopifyその他の外部サービスを利用して、本サービスの全部または一部を提供する場合があります。

お客様が本サービスを閲覧、利用、または本サービスを通じて商品を購入した場合、本利用規約、当社のプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、特定商取引法に基づく表記その他当社が本サービス上に掲載するポリシーに同意したものとみなします。

これらに同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。

第1条（適用）

本利用規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
本サービスには、商品の購入、サイト閲覧、店舗情報の確認、施術メニュー情報の閲覧、採用・応募情報の閲覧、応募フォームの利用、お問い合わせ、店舗受取、その他当社が本サービス上で提供する機能が含まれます。
当社が本サービス上で掲載する各種ポリシー、注意事項、ガイドライン等は、本利用規約の一部を構成するものとします。
本利用規約と、個別ページに掲載する返品・返金ポリシー、キャンペーン条件、応募要項その他の条件が矛盾する場合は、当該個別条件が優先して適用されます。

第2条（利用資格および登録情報）

お客様は、適用される法令のもとで有効に契約を締結できる方に限り、本サービスを利用できます。
お客様は、注文、会員登録、お問い合わせ、応募その他に際して、真実かつ正確で最新の情報を提供するものとします。
当社は、お客様が虚偽の情報を提供した場合、または不適切と判断した場合、注文の拒否、登録の停止または削除、応募の無効化その他必要な措置を行うことができます。
アカウント情報が付与される場合、その管理はお客様の責任で行うものとし、第三者への譲渡、貸与、共有はできません。

第3条（本サービスの内容）

当社は、本サービス上で、以下を含む情報または機能を提供する場合があります。

- 商品の販売
- 店舗情報、所在地、営業に関する案内
- 施術メニュー、料金、所要時間、サービス内容等の案内
- 採用・求人・リクルート情報の掲載
- 応募フォームによる採用応募受付
- キャンペーン、イベント、コラム、FAQその他の情報提供
- 外部予約サービス、外部SNS、外部フォームその他外部サービスへの導線

当社は、本サービスの内容を、予告なく追加、変更、停止または終了することがあります。

第4条（商品・店舗・施術・採用情報の表示）

当社は、本サービス上に掲載する商品情報、店舗情報、施術メニュー情報、採用情報その他の内容について、正確な表示に努めます。
ただし、掲載情報には、更新時点とのずれ、誤記、表示上の差異、外部サービス連携上のタイムラグ等が生じる場合があります。
商品画像、施術イメージ、店内写真、スタイル写真、カラー見本等は、閲覧環境、撮影条件、個人差その他の事情により、実際と異なる場合があります。
店舗の営業時間、定休日、営業日、施術メニュー、担当スタッフ、料金、所要時間、採用条件、募集状況その他の情報は、予告なく変更される場合があります。
店舗の営業時間、定休日その他営業に関する最新情報は、当社が別途掲載する店舗情報ページその他の案内をご確認ください。
当社は、商品の仕様、容量、成分表示、パッケージ、デザイン、価格その他を、予告なく変更することがあります。
採用・リクルート情報は情報提供を目的とするものであり、応募に対する採用、面接、内定その他一切の結果を保証するものではありません。

第5条（注文）

お客様が本サービス上で注文を行った時点で、購入の申込みをしたものとみなします。
当社は、以下の場合を含め、当社の裁量により注文を承諾しない、または承諾後に取り消すことができます。
1. 在庫切れ、入荷未定、販売終了等により商品を手配できない場合
2. 登録情報または注文情報に不備、誤記、虚偽がある場合
3. 転売目的またはその疑いがあると当社が判断した場合
4. 不正決済、なりすまし、その他不適切な注文と当社が判断した場合
5. 過去のお取引において本利用規約違反があった場合
当社が注文確認または発送手続を行った時点で、当社とお客様との売買契約が成立するものとします。
注文成立後のキャンセルは、当社が別途認める場合を除き、お受けできません。詳細は返品・返金ポリシーに従うものとします。
一部商品は「お取り寄せ商品」として販売される場合があります。お取り寄せ商品の場合、当社または仕入先の在庫状況により、発送まで通常より時間を要する場合があります。
お取り寄せ商品については、当社による仕入先への発注前、または決済確定前であればキャンセルできる場合があります。
お取り寄せ商品について、仕入先の欠品、販売終了、入荷不能その他の理由により商品を手配できない場合、当社は注文をキャンセルできるものとします。この場合、決済済み金額がある場合には返金対応を行います。

第6条（価格および支払）

商品価格は、各商品ページに表示された金額（消費税込）とします。
商品代金のほか、送料、決済手数料その他の必要料金が発生する場合があります。
本サービス上に掲載される施術メニューおよびサービス料金は、原則として税込表示とします。
ただし、施術料金は、詳細条件、指名、追加オプション、キャンペーン、改定等により変動する場合があります。
利用可能な支払方法および支払時期は、チェックアウト画面または特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
当社は、価格、割引、キャンペーン等を予告なく変更することがあります。

第7条（配送および店舗受取）

当社商品の配送先は日本国内に限ります。海外への発送は行いません。
発送時期は、各商品ページ、特定商取引法に基づく表記、または注文確認時に別途案内するとおりとします。
天候、交通事情、配送業者の都合、繁忙期、システム障害その他当社の責めによらない事由により、配送が遅延する場合があります。
当社は、癒髪 -yukami- 渋谷店での店舗受取に対応する場合があります。店舗受取の条件、受取方法、受取可能期間等は当社所定の方法によります。
受取拒否、長期不在、保管期間経過等により商品が返送された場合、当社は注文をキャンセルし、往復送料その他当社に生じた実費を請求できるものとします。
商品の引渡し後の紛失、盗難、破損等の危険は、法令上または合理的に当社の責めに帰すべき場合を除き、お客様に移転するものとします。

第8条（返品・交換・返金）

返品・交換・返金の条件は、当社が別途定める返品・返金ポリシーによるものとします。
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
商品の破損、不良、誤配送その他当社が認める場合には、返品・交換または返金にて対応します。
開封済みまたは使用済みの商品については、当社が別途認める場合を除き、返品・交換の対象外とします。

第9条（転売等の禁止）

お客様は、当社商品を自己使用または家庭内使用の範囲で購入するものとし、転売、再販売、営利目的の購入、輸出その他これに類する目的での購入をしてはなりません。
当社は、転売目的または不自然な大量購入、同一人物による複数注文その他転売の疑いがあると判断した場合、注文の拒否、取消し、以後の利用制限その他必要な措置を講じることができます。
前項に基づく措置によりお客様に損害が生じても、当社は故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第10条（頭髪・頭皮・肌トラブル等に関する注意事項）

当社が販売または案内する商品、施術情報、ケア情報その他の内容は、すべての方に頭髪、頭皮、肌トラブルが生じないことを保証するものではありません。
商品の使用感、香り、仕上がり、相性、施術結果、体感等には個人差があります。
お客様は、商品に表示された用法・用量、使用上の注意、保管方法等を確認のうえ、自らの責任で使用するものとします。
傷、はれもの、湿疹等の異常がある部位への使用、または体質・アレルギー・既往歴等により不安がある場合は、使用または施術前に医師その他専門家へ相談してください。
使用中または使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け、黒ずみ、抜け毛、炎症その他の異常が生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師へ相談してください。
当社は、法令上責任を負う場合を除き、お客様の体質、アレルギー、誤使用、過量使用、保管不良、第三者との併用、自己判断による施術選択その他当社の責めに帰さない事由により生じた損害について責任を負いません。
本サービス上の説明、コラム、FAQ、SNS投稿、レビューその他の情報は一般的な情報提供を目的とするものであり、医療上の助言、診断または治療を目的とするものではありません。

第11条（予約・問い合わせ・応募）

本サービス上で、外部予約サイトへの遷移、問い合わせフォーム、応募フォーム等を設ける場合、お客様は正確な情報を入力するものとします。
店舗予約は、当社サイト内で完結するものではなく、外部予約サイトを通じて受け付ける場合があります。その場合、予約手続、予約確定、変更、キャンセルその他予約に関する条件は、当社の案内に加え、当該外部予約サイトの利用条件等にも従うものとします。
お問い合わせおよび採用応募は、当社所定の応募フォームまたは問い合わせ手段を通じて受け付けるものとします。
予約、問い合わせ、応募等は、当社または外部サービスによる受領確認をもって直ちに確定するものではなく、別途当社または外部サービス所定の確認を要する場合があります。
採用応募に関して、当社は応募内容を確認のうえ、選考の要否、面接実施の可否、採否等を当社判断で決定します。
当社は、応募があったこと、または応募情報を受領したことをもって、採用、面接機会、雇用条件その他いかなる結果も保証しません。
お客様が予約、問い合わせ、応募等に関して送信した情報について、当社はプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第12条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザイン、商品名、スタイル写真、施術写真、店内写真、採用コンテンツ、構成その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、私的利用の範囲を超えて、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他利用してはなりません。

第13条（レビュー・フィードバック）

お客様が本サービス上または当社に対して送信したレビュー、感想、意見、提案、アンケート回答、画像その他の情報について、当社は、当社サービスの改善、広告宣伝、商品紹介、店舗案内、採用広報、販促活動等のために、無償で利用できるものとします。
お客様は、前項の情報について、自らが適法に送信する権限を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
当社は、法令違反、公序良俗違反、他者への誹謗中傷、虚偽、宣伝目的、不適切表現その他当社が不適切と判断する内容を削除または非表示にすることができます。

第14条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。

法令、公序良俗または本利用規約に違反する行為
虚偽情報の登録または送信
不正決済、なりすまし、第三者情報の不正使用
転売、再販売、営利目的の購入
当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉その他権利利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
ウイルス、ボット、スクレイピング、クローリング、自動取得ツール等を用いた不正アクセスまたは情報取得
採用応募、問い合わせ、予約等を不正目的または迷惑目的で行う行為
当社または第三者へ損害、不利益、不快感を与える行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第15条（サービスの停止・変更）

当社は、次の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止、変更または終了できるものとします。

システム保守、点検、更新を行う場合
火災、停電、災害、通信障害、外部サービス障害等が生じた場合
不可抗力またはやむを得ない事由がある場合
商品販売、店舗運営、採用活動、サービス運営上必要と判断した場合
その他当社が必要と判断した場合

当社は、これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条（保証の否認）

当社は、本サービスに掲載する情報について、正確性、完全性、有用性、最新性、特定目的適合性を保証するものではありません。
本サービスに掲載される商品情報、施術メニュー、店舗情報、スタッフ情報、採用情報、コラム、FAQ、レビュー等は、一般的な案内または情報提供を目的とするものであり、個別事情への適合、継続的掲載、最新性を保証するものではありません。
本サービスは、現状有姿で提供されるものであり、当社は、本サービスが常に利用可能であること、中断しないこと、エラーがないことを保証しません。
商品または施術案内に関して、法令上認められる範囲で、当社が明示した内容を除き、黙示の保証は行いません。

第17条（責任の制限）

当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービス、商品の購入、店舗情報の利用、施術メニュー情報の参照、採用情報の閲覧または応募等に関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合でも、当社の責任は、当該商品または当該取引についてお客様が当社に支払った金額を上限とします。なお、商品購入に直接関連しない事案については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果的損害について責任を負いません。
ただし、消費者契約法その他法令により制限される場合には、この条項はその範囲で適用されます。

第18条（個人情報の取扱い）

当社によるお客様の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第19条（外部サービス）

本サービスはShopify、外部予約サービス、外部フォーム、SNS、決済サービスその他の外部サービスを利用して提供される場合があります。
外部サービスの障害、仕様変更、停止等により本サービスに影響が生じることがあります。
当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き、外部サービスに起因してお客様に生じた損害について責任を負いません。
お客様が外部サービスを利用する場合は、当該外部サービスの利用条件等にも従うものとします。

第20条（規約違反時の措置）

お客様が本利用規約に違反した場合、当社は事前通知なく、注文の取消し、登録削除、将来の注文拒否、応募受付停止、問い合わせ制限その他必要な措置を講じることができます。

第21条（規約の変更）

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他の事情により、本利用規約を変更することがあります。
変更後の利用規約は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。

第22条（準拠法・合意管轄）

本利用規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本利用規約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（お問い合わせ先）

株式会社Ｊｏｉｎ
屋号：癒髪 -yukami-
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-17-2 渋谷アルコーブ 6F
癒髪 -yukami- EC事業部
MAIL：info@yukami-hair.com