返金ポリシー

返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合には返品または交換を承ります。

商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

返品をご希望の場合は
order@yukami-hair.com
までご連絡ください。

返品先住所は以下となります。

【返品先】
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3−17−2 渋谷アルコーブ 6F
癒髪 -yukami-

返品が受け入れられる場合、返品方法および返送先についてご案内いたします。
事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。

商品到着後は速やかに商品をご確認ください。

以下の場合には返品または交換対応をさせていただきます。

上記の場合の返品送料は 当店負担（着払い） とさせていただきます。

在庫がある場合は交換対応、在庫がない場合は返金対応となります。

商品の性質上、衛生管理の観点から
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の商品は返品対象外となります。

当店の商品は化粧品・ヘアケア商品であり、
すべての方に肌トラブルが起こらないことを保証するものではありません。

肌に異常が生じた場合は直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

商品の使用による頭髪、頭皮、および肌トラブルについて、当店では責任を負いかねます。

以下の商品は返品をお受けできません。

商品についてご不明な点がある場合はご購入前にお問い合わせください。

不良品または誤配送の場合は交換対応をいたします。

交換商品の在庫がない場合には返金にて対応いたします。

当店では 癒髪 -yukami- 渋谷店舗での店舗受け取り に対応しています。
店舗受け取りの場合も、商品受け取り時に内容をご確認ください。

不良品・誤配送があった場合は店舗スタッフまでお申し出いただくか、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。

当店の商品は 日本国内のみ配送対応しております。
海外配送は対応しておりません。

返品商品が到着し、検品が完了後、返金処理を行います。

返金処理には 5〜10営業日程度 かかる場合があります。
銀行またはカード会社の処理状況により、返金の反映までさらに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから 16営業日以上経過しても返金が確認できない場合 は、
order@yukami-hair.com までお問い合わせください。