プライバシーポリシー
最終更新日：2026年3月14日
癒髪 -yukami-（運営：株式会社Ｊｏｉｎ。以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイトおよびオンラインストア（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）を運営しています。
本サービスには、オンラインストアによる商品の販売のほか、店舗情報、施術メニュー情報、採用・リクルート情報、お問い合わせ受付、応募フォーム、外部予約サイトへの案内その他当社が提供する各種情報提供サービスが含まれます。
本サービスはShopifyその他の外部サービスを利用して運営される場合があります。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、応募、お問い合わせその他の方法で当社とやり取りを行う際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示、管理するかについて定めるものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の取扱いについては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解したものとみなします。
1. 当社が収集または処理する個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令において個人情報として定義される情報、または特定の個人を識別し、もしくは識別し得る情報をいいます。
当社は、サービス内容や利用状況に応じて、以下の個人情報を取得または処理する場合があります。
連絡先情報
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等
決済・取引関連情報
決済方法、決済確認情報、注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴、配送情報等
※クレジットカード情報等の一部は、当社ではなく決済事業者が取得・管理する場合があります。
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、各種設定、ログイン情報等
サイト利用情報
閲覧したページ、商品閲覧履歴、カート投入情報、ウィッシュリスト、クリック履歴、アクセス日時等
お問い合わせ・応募・通信内容
お問い合わせフォーム、メール、応募フォーム、レビュー、アンケートその他当社とのやり取りに含まれる情報
予約関連情報
外部予約サイトを通じて予約を行う際に、当社に共有される予約情報、利用希望日時、メニュー情報等
※予約内容の最終的な入力・送信先が外部予約サービスである場合、当該サービスのプライバシーポリシーも適用されます。
デバイス・技術情報
IPアドレス、ブラウザ種類、OS、端末識別子、クッキー、アクセスログ、ネットワーク接続情報等
採用応募情報
応募フォームに入力された氏名、連絡先、職歴、志望動機、その他応募に必要な情報
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
お客様から直接取得する情報
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商品購入時
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会員登録時
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お問い合わせ時
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応募フォーム送信時
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レビュー投稿時
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メール等でご連絡いただいた時
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自動的に取得する情報
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本サービスの閲覧・利用時
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クッキー、タグ、アクセス解析ツール等による取得
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端末・ブラウザ情報、利用履歴の取得
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外部サービス提供者から取得する情報
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Shopify
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決済事業者
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配送事業者
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外部予約サービス
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アクセス解析・広告配信事業者
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フォーム運営事業者
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パートナーその他第三者から取得する情報
法令に従い、提携先、広告・分析パートナー等から取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品・サービスの提供
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ご注文の受付、確認、発送
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決済処理
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返品、交換、返金対応
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店舗受取対応
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お問い合わせ対応
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応募受付、採用選考に関する連絡
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外部予約サイト利用に関連する確認対応
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本サービスの運営・改善
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サイト改善
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ユーザー体験向上
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利便性向上
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障害対応
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コンテンツ改善
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商品や施術情報の最適化
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お客様へのご連絡
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注文確認
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配送案内
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お問い合わせ回答
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応募受付や選考連絡
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重要なお知らせの送信
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マーケティング・広告
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メール等によるキャンペーンや新商品等のご案内
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お客様の利用履歴に応じたおすすめ表示
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広告効果測定
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サイト内外での広告配信最適化
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セキュリティ・不正防止
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不正注文、不正アクセス、なりすまし、転売目的購入等の検知・防止
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利用規約違反への対応
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サービス保護
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法令遵守その他正当な目的
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法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請への対応
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紛争対応
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当社の権利行使または防御
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4. 個人情報の第三者提供・開示
当社は、以下の場合に個人情報を第三者へ提供または開示することがあります。
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Shopifyその他、本サービス運営に必要なサービス提供事業者
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決済事業者
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配送事業者
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アクセス解析事業者
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広告配信・マーケティング支援事業者
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フォーム運営事業者
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外部予約サービス事業者
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当社の関連会社
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合併、事業譲渡その他の事業再編に伴う承継先
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
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お客様の同意がある場合
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当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を不当に第三者へ提供しません。
5. Shopifyとの関係
本サービスの全部または一部はShopifyによってホスト・提供されています。
そのため、Shopifyはお客様による本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を取得・処理する場合があります。
お客様が本サービスに入力または送信した情報は、Shopifyおよびその関連サービス提供者により、お客様へのサービス提供、本サービスの改善、不正防止、決済処理等のために処理される場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 外部サービスへのリンク
本サービスには、外部予約サイト、SNS、応募関連サービスその他第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、これら第三者サービスの内容、セキュリティ、プライバシー保護について責任を負いません。
お客様が外部サービスを利用する場合は、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
7. クッキー等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況分析、広告配信・効果測定等のために、クッキー、ピクセルタグ、類似技術を利用する場合があります。
これにより取得される情報には、閲覧履歴、利用端末情報、アクセス元情報等が含まれる場合があります。
お客様は、ブラウザ設定によりクッキーを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
8. 子どもの個人情報
本サービスは、法令上の成年に達していない方を主たる対象としていません。
当社は、保護者の同意なく未成年者の個人情報を意図的に取得することを想定していません。
保護者の方が、お子様が当社へ個人情報を提供したことに気付かれた場合は、下記連絡先までご連絡ください。合理的な範囲で対応いたします。
9. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット通信や電子的保存方法は、完全に安全であることを保証するものではありません。
当社は合理的な安全管理を行いますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。
10. 個人情報の保存期間
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、保有します。
保存期間経過後は、法令上必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
11. お客様の権利
適用法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について、以下の請求等を行える場合があります。
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開示請求
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訂正、追加、削除
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利用停止
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第三者提供の停止
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データポータビリティに関する請求
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マーケティング配信停止
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当社からの販促メールは、メール内の配信停止手続により受信停止が可能です。
ただし、ご注文確認、配送連絡、お問い合わせ回答等、サービス提供に必要なご連絡は停止できない場合があります。
ご請求内容によっては、本人確認書類の提出等をお願いする場合があります。
また、法令上または業務上対応できない場合があります。
12. 苦情・お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いについてのご質問、苦情、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
株式会社Ｊｏｉｎ
屋号：癒髪 -yukami-
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-17-2 渋谷アルコーブ 6F
癒髪 -yukami- EC事業部
メールアドレス：info@yukami-hair.com
13. 国外への移転
本サービスでは、Shopifyその他の外部サービスを利用するため、お客様の個人情報が日本国外で保存、処理または移転される場合があります。
当社は、その場合でも、適用法令に従い必要な措置を講じます。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本サービス上に掲載した時点または別途定める時点から効力を生じます。